Сегодня:
Новости форекс брокеров

Повышение качества обслуживания клиентов (RoboForex) (Robo Forex)

  •  
01-дек, 2014, 04:10  •   ForexRobot_admin  •   0  •   333
0
RoboForex В целях повышения
качества и скорости обслуживания трейдеров компанией RoboForex было
проведено исследование эффективности различных каналов коммуникации
между специалистами компании и её клиентами. Учитывалось как
среднее время ответа, так и полнота предоставления информации по
телефону горячей линии, в лайв-чате, через систему тикетов, а также
посредством различных мессенджеров, используемых Службой поддержки
при общении с клиентами.

По результатам исследования было
принято решение продолжить работу теми методами, что показали
наивысший уровень своей эффективности и надёжности, в которые
вошли:
Бесплатный телефон горячей линии - 8
800 555 02 34
.
Online-чат на сайте компании.
Cистема тикетов в Личном кабинете.
Эти способы обращения в компанию позволят каждому клиенту
получать наиболее оперативный ответ на свои вопросы в максимально
полном объёме.
Обращаем ваше
внимание, что аккаунт roboforex.ru в Skype перестал
использоваться для обслуживания клиентов. Рекомендуем вам удалить
его из своего листа контактов и пользоваться для связи со
специалистами компании другими способами. Уважаемые трейдеры!

Открыв торговый счет в RoboForex по нашей партнерской ссылке, Вы сможете получить любой форекс советник БЕСПЛАТНО! Или воспользуйтесь промо кодом A7SXGVR9 при покупке форекс советника со скидкой 20%.



Поделитесь с друзьями полезной информацией. И они Вам скажут спасибо :)

Комментариев: 0

Комментарии отсутствуют!

Вы можете стать первым комментатором этой статьи

Информация Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.